Center of Excellence

Inteligencia Artificial

Gestionamos la IA como capacidad del negocio, combinando gobierno, seguridad y acompañamiento experto para escalar Copilot y agentes.

¿Qué es el CoE?

Organiza y optimiza el uso de IA en tu organización

Un servicio estratégico que ayuda a la organización a adoptar, escalar y gobernar la Inteligencia Artificial de forma segura, controlada y alineada con los objetivos de negocio. Combinamos control, priorización y mejora constante para escalar con calidad, seguridad y foco real en el impacto de negocio.

Dimensiones y Servicios

Servicios estructurados en 3 dimensiones

Gobernanza

Seguridad y cumplimiento

Mantenemos una infraestructura de IA gobernada, segura, organizada e inventariada y garantizamos el cumplimiento de las normativas GDPR y AI Act.

Todo ello mediante los siguientes servicios modulares:

Comité de IA

Creación de un órgano interno de decisión multidisciplinar formado por responsables de negocio, IT, datos y cumplimiento que se reúne con consultores de forma periódica para priorizar iniciativas y tomar decisiones estratégicas.

Establecimiento del marco de políticas, roles y procesos que define cómo la organización usa la IA de forma segura, ética y conforme a la normativa, abarcando datos, accesos, modelos, prompts y agentes a lo largo de todo su ciclo de vida.

Know-How

Transferencia de conocimiento

Preparamos y capacitamos a los empleados de tu organización mediante iniciativas formativas de forma periódica, para potenciar la adopción y el uso correcto de IA.

Todo ello mediante los siguientes servicios modulares:

Webinars

Sesiones online en directo dirigidas a grandes equipos para inspirar, formar y compartir buenas prácticas en torno a la IA y Copilot, combinando demostraciones, casos de uso y espacios de Q&A que acercan la tecnología a toda la organización.

Sesiones prácticas y colaborativas dirigidas a equipos reducidos para validar casos de uso, explorar escenarios de negocio y resolver retos concretos relacionados con la IA, mediante dinámicas participativas, prácticas y de corta duración.

Desarrollo

Packs Evolutivos y soporte de desarrollo

Desarrollamos nuevas soluciones de IA y evolucionamos las soluciones actuales de IA para que se adapten a las necesidades de tu organización.

Todo ello mediante los siguientes servicios modulares:

Mentoring

Servicio de acompañamiento a usuarios clave y líderes de equipo en el desarrollo de soluciones de IA, mediante sesiones con un consultor para resolver dudas y desarrollar, generando valor e impacto, así como conocimiento interno.

Bolsa mensual de horas de desarrollo que asegura una evolución continua de la IA y de los activos del CoE: agentes de Copilot Studio, AI Foundry, apps de Power Apps, flujos de Power Automate e informes de Power BI con IA.

Beneficios

Un auténtico Centro de Excelencia

El CoE en Inteligencia Artificial es mucho más que un servicio de soporte y mantenimiento

Gobierno y cumplimiento legal

IA Segura y con garantías de cumplimiento legal (AI Act y GDPR)

Aceleración del impacto en el negocio

Activación rápida mediante casos de uso con formación y acompañamiento

Escalabilidad y estandarización

De pruebas piloto a soluciones corporativas sostenibles con una estrategia común

Impacto rápido, real y medible

Más productividad, ahorro de tiempo y procesos optimizados, con un ROI medible

Niveles de Servicio

Planes Mensuales

El CoE en Inteligencia Artificial está disponible en 3 planes mensuales que se adaptan a las necesidades de tu organización

Esentials
Base sólida para empezar

GOBERNANZA

Creación del Marco de Gobierno y Políticas de uso

1 comité de IA/mes

KNOW-HOW

12 Webinars/año

12 Workshops/año

DESARROLLO

 

SERVICIOS ADICIONALES

Growth
Acelerar adopción y valor

GOBERNANZA

Creación del Marco de Gobierno y Políticas de uso

1 comité de IA/mes

KNOW-HOW

18 Webinars/año

24 Workshops/año

DESARROLLO

✓ 140h Mentoring

✓ 100h Evolution Packs

SERVICIOS ADICIONALES

Scale
Escalar impacto y comunidad

GOBERNANZA

Creación del Marco de Gobierno y Políticas de uso

1 comité de IA al mes de 2h

KNOW-HOW

24 Webinars al Año

36 Workshops al Año

DESARROLLO

200h Mentoring

200h Evolution Packs

SERVICIOS ADICIONALES

1 Caso de Éxito/año
 Programa de Champions
1 Hackathon/año

Preguntas frecuentes

Expandir todo Contraer todo

El Center of Excellence de Inteligencia Artificial es un modelo de trabajo que ayuda a la organización a gobernar, adoptar y escalar el uso de la IA de forma segura, controlada y alineada con los objetivos de negocio.

Actúa como punto de coordinación entre negocio, tecnología y usuarios para que la IA avance con una estrategia común, criterios claros y una aplicación práctica en los procesos de la empresa.

Está pensado para empresas que quieren incorporar la Inteligencia Artificial, Microsoft 365 Copilot o agentes de IA en sus procesos, pero necesitan hacerlo con control, seguridad y una hoja de ruta clara.

El servicio encaja tanto con organizaciones que ya trabajan en el ecosistema Microsoft como con empresas que quieren empezar a adoptar IA apoyándose en una plataforma segura, gobernada y escalable.

No necesariamente. El CoE puede ayudar tanto a empresas que ya han empezado a trabajar con Copilot como a organizaciones que todavía están en una fase inicial.

El punto de partida se adapta al nivel de madurez de cada empresa: desde establecer las bases de gobierno y seguridad hasta desarrollar agentes, automatizaciones y casos de uso avanzados.

El servicio combina tres grandes áreas: gobernanza y seguridad, transferencia de conocimiento (Know-How) y desarrollo de soluciones de IA.

De esta forma, la organización puede definir un marco de uso responsable, capacitar a sus equipos y avanzar en la creación de casos de uso, agentes y soluciones de IA alineadas con sus objetivos de negocio.

Cada nivel responde a un grado distinto de madurez:

  • Essentials: establece una base segura y gobernada

  • Growth: acelera la adopción y el desarrollo de casos de uso

  • Scale: permite escalar la IA con comunidad interna, agentes en producción, mentoring avanzado y un modelo más autónomo para la organización.

El CoE permite definir políticas, roles, procesos y controles para que la IA se utilice de forma responsable y alineada con la normativa aplicable, incluyendo RGPD y AI Act.

También ayuda a controlar accesos, proteger datos sensibles y reducir el uso no controlado de herramientas de IA dentro de la organización.

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