¿Qué es Microsoft Viva Pulse?

El informe Work Trend Index de Microsoft muestra que la relación actual entre líderes y trabajadores no es lo más sana posible. Hasta un 85% de las personas con trabajadores a su cargo, no confían en que se estén haciendo las labores correspondientes a la hora de trabajar desde casa, cuando sin embargo el índice de productividad es realmente alto, cerca del 88%.

Además, se explica que el simple hecho de ir a trabajar va acompañado de otras razones que lo hacen mucho más atractivo para los trabajadores, tales como socializar o crear cohesiones grupales. Es por eso que la creación de herramientas que permitan la comunicación vía online ayuda a satisfacer estas necesidades, a la vez que ofreces las ventajas de un trabajo hibrido, que no son pocas.

El informe concluye expresando que un porcentaje de hasta 76% de trabajadores sería capaz de quedarse en una empresa por el simple hecho de recibir una mayor cantidad de formación, así como de tareas variadas o menos rutinarias.

Es aquí donde toma protagonismo Microsoft, bajo su servicio Viva, creando estos espacios de comunicación que pueden permitir que los trabajadores tengan la opción de expresar sus necesidades, logrando así que los líderes reciban un feedback muy valioso.

Ofreciendo aquellas cosas que realmente les apasionan serán más productivos en ellas, trabajarán más contentos y por ende los líderes podrán confiar más en sus empleados. El hecho es que para completar este proceso se requiere de un espacio de comunicación digital que antes no existía.

¿Qué es Microsoft Viva Pulse?

Microsoft Viva Pulse es una nueva herramienta que llegará en 2023 al Modern Workplace de Microsoft y que permitirá a los líderes de equipo la creación de sondeos con la intención de recibir feedback regularmente por parte de sus trabajadores, para así poder conocer cuáles son sus necesidades. 

De esta manera, se aseguran de que los trabajadores son escuchados, que sus problemas son importantes y que hay un interés en conocerlos. A partir de aquí, los líderes podrán dar respuesta a aquello que los trabajadores desean, ya que tendrán la información de qué funciona y qué no, y consecuentemente hacer hincapié en esos puntos.

¿Cómo funciona Viva Pulse?

Microsoft Viva Pulse funciona a través de Teams, lugar en el que se encontrarán todas las funcionalidades de esta nueva herramienta. 

Microsoft Viva Pulse da la opción de generar preguntas, en este caso llamados “Pulse”, gracias a una biblioteca personalizable de plantillas inteligentes y herramientas de investigación. Además, se puede escoger cuándo y con qué frecuencia realizar estos sondeos, para así poder resolver las inquietudes de los trabajadores de manera rápida y efectiva.  

Una vez nos encontremos en la aplicación de Viva Pulse, dentro de Teams, los pasos para realizar uno de estos sondeos con éxito son muy sencillos. 

Hay que seguir cuatro simples pasos: 

1. Después de seleccionar a las personas a las que se enviará el sondeo, y haber escrito una nota explicando el porqué del Pulse, existirá la opción de abrir una preview de cómo se verá reflejada la plantilla enviada. A partir de aquí, los trabajadores recibirán un aviso conforme hay un Pulse en activo, y por tanto ya pueden dar sus respuestas.
2. Una vez se haya cerrado el plazo de respuestas, el creador del Pulse recibirá el feedback correspondiente en un correo en Outlook. A partir de este, se creará un informe con gráficos y datos sobre qué piensan los trabajadores sobre los temas abordados en el sondeo.
3. Además, los managers también tendrán habilitado un espacio para ver las sugerencias de las personas que respondan al Pulse, así como recomendaciones de posibles acciones a llevar a cabo para mejorar aquellos puntos que hayan obtenido un mayor número de respuestas negativas, abordando así las necesidades del equipo.
4. Para construir participación y confianza con el sistema de feedback, Microsoft Viva Pulse da la opción de compartir el report de los resultados con los trabajadores. De esta manera se aseguran de que los trabajadores podrán ver si su opinión es un caso en específico o que realmente es un problema estructural debido a la cantidad de respuestas homogéneas.

En el siguiente vídeo, veremos como ejemplo la generación de un Pulse dónde se hacen cuestiones confidenciales sobre el bienestar laboral de los trabajadores:

Microsoft Viva Pulse, un paso más allá en la cultura del Feedback

 Viva Pulse apuesta tanto por la cultura del feedback que nos permitirá añadir dentro de Viva otras herramientas de recursos humanos como Glint . Así podremos combinar la importancia de la participación de los empleados de la empresa, con las herramientas de feedback que llegarán con Viva Pulse. 

Microsoft Viva Pulse estará disponible a partir de 2023, junto al resto de nuevas aplicaciones presentadas en el Microsoft Ignite 2022.  

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