Microsoft 365 aplicado al sector de la salud

La aplicación de Microsoft 365 en las empresas ofrece numerosas ventajas en la gestión de cualquier negocio. En ese sentido, esta herramienta es tremendamente útil en la realización y seguimiento de proyectos dentro del sector sanitario. Dada su importancia, en Aglaia Consulting queremos darte a conocer todo lo que es capaz de ofrecer a los profesionales de la salud.

¿Cómo ha impactado Microsoft 365 en el sector sanitario?

Microsoft 365 ha impactado en la forma de trabajar del profesional sanitario. Además de ofrecer soluciones para pacientes, también permite a los centros médicos gestionar las visitas y consultar datos financieros. Incluso, permite la organización de la oficina educativa.

Cada vez son más necesarias herramientas en el sector de la salud que ayuden a las organizaciones a dar una mejor atención a los pacientes, así como a conseguir más eficiencia a la hora de hacer los correspondientes trámites administrativos y reglamentarios. Unas necesidades que, desgraciadamente, se han puesto aún más de relieve a raíz de la pandemia del coronavirus.

Conscientes de todo esto, los responsables de Microsoft ofrecen a las empresas del sector sanidad una completa plataforma que incluye Microsoft Cloud y algunas de las funcionalidades de Microsoft 365 y Dynamics 365.

El soporte de Microsoft Teams

Las funcionalidades de la herramienta Teams ofrecen todas las facilidades necesarias para que la telemedicina sea posible. Entre sus características más destacadas, encontramos:

• La posibilidad de enviar mensajes seguros.
• Oferta de plantillas adaptadas a cada uso.
• Planificación de visitas virtuales.
• Integración de registros electrónicos de salud (EHR).
• Teams para directivas.
• Coordinación para la atención al cliente.

Con estas características, Microsoft Teams se convierte en una de las claves para la organización actual de las organizaciones de asistencia sanitaria. El hecho de facilitar la colaboración entre profesionales y centralizarla en una única aplicación es un requisito indispensable para ofrecer un mejor servicio. De esta manera, los centros mejoran en eficiencia, ya que aprovechan mejor los recursos de los que dispone.

Del mismo modo, Microsoft Teams facilita el trabajo de los profesionales de acuerdo con los objetivos plenamente establecidos. Además, al tener la información necesaria en cada momento, estos tienen la opción de compartir ideas y conclusiones con total facilidad y agilidad. En consecuencia, el personal sanitario gana en eficiencia y desempeño.

Las ventajas de Microsoft Teams

Integrar esta herramienta de Microsoft al funcionamiento de una organización de salud permite poder disfrutar de algunas ventajas relevantes a la hora de determinar su productividad final. Estas son algunas de las más destacadas:

• Los profesionales pueden centrarse en las tareas realmente importantes, sin tener que luchar con conflictos burocráticos, tareas manuales o programaciones.
• Los equipos que trabajan con este tipo de herramientas están capacitados para actuar de acuerdo a sus contenidos. Esto evita que se agoten en exceso.
• Al manejar toda la información necesaria sobre los pacientes de manera eficaz, todos los miembros del equipo de salud tendrán un mejor conocimiento de cada caso. Por lo tanto, las decisiones tomadas serán más acertadas, lo que reducirá posibles malentendidos o descuidos.
• Gracias al software incorporado, el personal médico podrá realizar consultas virtuales. En consecuencia, los pacientes no necesitarán desplazarse para recibir atención sanitaria (según el caso), además de agilizar las gestionas relacionadas y descongestionar la actividad del centro.
• Proporcionar a los equipos sanitarios la motivación necesaria para incrementar su nivel de eficiencia.

Casos de éxito

Microsoft Teams se ha convertido en la herramienta de referencia para muchas organizaciones de salud de todo el mundo. Una muestra de su éxito es que fue elegida en el año 2020 por tres de las empresas argentinas más destacadas de este ámbito para conectarse:

• La aportación de Microsoft Teams a Emergencias Salud, una red de asistencia telefónica donde se responden 5000 llamadas al día, fue clave para su operatividad en tiempos de COVID.
• Vittal, una organización dedicada a las urgencias médicas, no tenía instaurado el concepto de telebrabajo. Gracias a la adopción de Teams, fueron capaces de atender al triple de usuarios durante la pandemia.
• El uso de esta herramienta para Swiss Medical Group supuso la integración, en una misma plataforma, de 12 000 empleados. De esta manera, mejoraron su comunicación y pudieron crear proyectos internos, así como eventos virtuales.

Microsoft 365 resulta una herramienta muy versátil para todo tipo de negocios ya que cuenta con aplicaciones como Teams que potencian el trabajo colaborativo. Nuestro curso completo de Microsoft 365 te proporcionará todas las herramientas necesarias para convertirte en un experto de la eficiencia y la productividad.

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