Microsoft no deja de lanzar novedades relacionadas con la inteligencia artificial y la aplicación de esta tecnología puntera para optimizar los distintos procesos empresariales. Apenas hemos empezado 2025 y ya nos hemos tenido que poner a trabajar en un nuevo lanzamiento: Microsoft 365 Copilot Chat. Antes de que pienses que estamos hablando de Microsoft 365 Copilot, permítenos aclararte que el apellido “chat” no es un capricho, sino que marca las distancias entre ambos productos.
En los siguientes apartados te hablamos sobre qué es Microsoft 365 Copilot Chat, cuáles son las diferencias con Microsoft 365 Copilot y qué ventajas presenta esta nueva aplicación pensada para el ámbito profesional. Para simplificar un poco las cosas, a esta nueva herramienta la llamaremos en todo momento Copilot Chat.
¿Qué es Copilot Chat?
Copilot Chat es una nueva aplicación gratuita que permite a las empresas configurar una experiencia de chat con la IA totalmente personalizada. Se trata de una plataforma que está enfocada, de forma específica, en este tipo de interacción, a saber, la comunicación del usuario con la IA mediante conversaciones de texto.
Aunque después te hablaremos en profundidad sobre las diferencias clave entre Microsoft 365 Copilot y Copilot Chat, te interesa saber que esta última no pretende integrarse en ninguna aplicación de tu empresa, sino actuar como una puerta de entrada al uso de los modelos de lenguaje en tu empresa.
En lo que a su funcionamiento técnico se refiere, Copilot Chat presenta las siguientes características clave:
- GPT-4o para una experiencia de chatbot basada en la web. La colaboración entre Microsoft y OpenAI sigue dando frutos. Copilot Chat utiliza el modelo GPT-4o, que es uno de los más avanzados de OpenAI (con permiso de o1 y o1-mini), para resolver las peticiones de los usuarios.
- Interacción con archivos. Además de resolver dudas y ayudar en la investigación empresarial, Copilot Chat es capaz de analizar archivos de Microsoft 365. Por ejemplo, si tienes un DOCX con varias páginas, esta nueva aplicación va a resumirlo de forma eficiente para ti dándote los puntos clave.
- Colaboración en tiempo real y generación de imágenes. Esta nueva herramienta es compatible con Copilot Pages para que varios usuarios colaboren en tiempo real junto con la IA. Además, permite generar imágenes a golpe de prompt (petición de texto). Aunque Microsoft no lo ha mencionado, suponemos que para esto último se usan modelos de difusión de OpenAI, como DALL-E 3.
- Copilot Control System. Se trata de un mecanismo para proteger los datos y garantizar la privacidad de los usuarios. También proporciona herramientas para gestionar cómo se emplea Copilot Chat dentro de la empresa, así como medir el ROI y el impacto de esta tecnología.
Como ves, Copilot Chat busca ser una aplicación más sencilla y fácil de adoptar por todos los empleados, un chatbot que siempre está ahí para echar una mano. A pesar de ello, utiliza la última tecnología disponible e incluye algunas funciones importantes, como Copilot Pages, que fomenta la colaboración. No obstante, hay una cosa de Copilot Chat que todavía no te hemos contado.
Una herramienta que viene con agentes personalizables
Además de los entresijos técnicos, como el modelo de lenguaje empleado, lo que más nos ha llamado la atención es la inclusión de agentes personalizables en Copilot Chat. Microsoft no quiere que este sea un chatbot genérico para todas las organizaciones, sino que se adapte perfectamente a cada una.
Los agentes personalizables se crean directamente desde el propio chat. Sin duda, lo mejor de todo es que no es necesario ser un usuario avanzado para disponer de un agente que asuma tareas repetitivas. Más bien, basta con explicar con lenguaje natural cuáles son los objetivos y dejar que la IA configure el propio agente.
El uso de estos agentes permite aumentar la productividad de los empleados y delegar en la IA aquellos trabajos menos creativos. Microsoft pone un ejemplo interesante. Una empresa puede disponer de un agente que consulte los detalles de las cuentas de un CRM antes de cada reunión.
Los agentes personalizables se comercializan bajo un modelo de pago por uso y están administrados directamente por el departamento de TI de la empresa. Para facilitar su gestión, la compañía ha lanzado el Agent Starter Kit para Copilot Chat, que incluye guías para la configuración y el control efectivo de los agentes dentro de cada organización.
Diferencias entre Copilot Chat y Microsoft 365 Copilot
Ahora, analizamos las diferencias principales entre Copilot Chat y Microsoft 365:
- Copilot Chat. Experiencia de chatbot simplificada y gratuita para todos los usuarios. El objetivo de Microsoft, que recomienda anclar esta nueva aplicación dentro de Teams y Outlook, es facilitar el acceso a la IA a todos los empleados. Sin importar los conocimientos del usuario, Copilot Chat siempre está ahí para resolver dudas, ayudar con tareas pesadas y procesar datos a partir de documentos. Cuenta con conexión a Internet y es capaz de procesar archivos.
- Microsoft 365 Copilot. Por su parte, esta herramienta proporciona una integración más profunda en los flujos de trabajo de tu empresa. Lejos de ser una aplicación independiente, funciona dentro de herramientas como Word, Excel, PowerPoint y otras. Tiene un conocimiento profundo de la organización porque se conecta con los datos empresariales disponibles en aplicaciones como Microsoft Graph.
En pocas palabras, la nueva propuesta de Microsoft es la puerta de entrada a la IA generativa en tu empresa y es ideal para que tus empleados se acostumbren a utilizar este tipo de herramientas. Por el contrario, Microsoft 365 Copilot ofrece una experiencia completa, pues pone a la IA a trabajar con los datos de tu empresa. Si quieres sacarle más partido a esta herramienta, lo ideal es apostar por formación especializada en Microsoft 365 Copilot para tus empleados.
La inteligencia artificial se democratiza gracias a Copilot Chat
Después de todo lo analizado, es evidente que Copilot Chat puede tener un impacto enorme en tu empresa. Se trata de una herramienta que acerca la inteligencia artificial a todos los usuarios, que les permite experimentar con ella y aprender a integrarla en el día a día. Una vez que se han cumplido estos objetivos, es más sencillo apostar por herramientas avanzadas e integrales, como Microsoft 365 Copilot. Sin duda, lo mejor de todo es que es una herramienta completamente gratuita, para la cual no es necesario adquirir ninguna licencia adicional.
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